Notfall
Schnelle Hilfe im Notfall
Bei akuter Gefahr wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. Für Schäden an betreuten Objekten erreichen Sie uns über die folgenden Kontakte.
Gefahr für Leib und Leben112
Notfallnummer für KundenUnsere Kunden erhalten die Notfallnummer persönlich von uns zugesendet. Sie wird aus Sicherheitsgründen nicht öffentlich veröffentlicht.Zu Geschäftszeiten (Mo.–Fr. 9:00–16:00 Uhr): 0511 57092013
Erste Schritte
Das sollten Sie sofort tun
Gasgeruch
- 1Keine Lichtschalter, Klingeln oder elektrischen Geräte betätigen, kein offenes Feuer.
- 2Fenster und Türen öffnen, Gebäude verlassen und andere warnen.
- 3Von draußen den Notdienst des Gasversorgers oder 112 anrufen.
Wasserschaden
- 1Hauptwasserhahn schließen, wenn das gefahrlos möglich ist.
- 2Strom in betroffenen Bereichen nur abschalten, wenn kein Kontakt mit Wasser besteht.
- 3Schaden mit Fotos festhalten und uns sowie die Hausverwaltung informieren.
Stromausfall
- 1Prüfen, ob nur das Objekt oder die ganze Straße betroffen ist.
- 2Bei Ausfall in der Umgebung den Störungsdienst des Netzbetreibers anrufen.
- 3Bei Schäden an der Anlage im Objekt eine Elektrofachkraft beauftragen lassen.
Diese Hinweise ersetzen keine Anweisungen von Rettungsdiensten, Feuerwehr oder Versorgern.